Analista de Treinamento e Desenvolvimento Sênior

Estamos em busca de pessoas talentosas, com perfil analítico, foco em resultados e paixão por desafios comerciais e experiência do cliente para integrar o nosso time.

Ser desafiado diariamente, atuar em um ambiente de alta performance e gerar impacto direto nos resultados do negócio é o que te motiva? Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com operações dinâmicas, metas claras e projetos que exigem pensamento estratégico, execução eficiente e proximidade com o cliente.

Na Converge, você fará parte de um ambiente orientado a performance, onde cada entrega contribui diretamente para a evolução das operações comerciais e da jornada do cliente. Valorizamos profissionais com senso de dono, capacidade de adaptação, boa comunicação e habilidade para transformar desafios em soluções práticas e escaláveis.

Você terá espaço para se desenvolver, assumir protagonismo e atuar em projetos que envolvem desde a melhoria contínua de processos até a construção de experiências mais eficientes e consistentes para o cliente. Aqui, resultado e qualidade caminham juntos.

Se você busca crescimento em um ambiente dinâmico, com desafios reais e foco em excelência operacional e comercial, esse é o lugar certo para você.

Explore nossas oportunidades, encontre a vaga que mais se conecta com o seu perfil e venha fazer parte de um time que valoriza entrega, evolução e impacto.

Curtiu? Então confira abaixo a oportunidade que temos para você.



#VEMSERCONVERGE

• Conduzir e apoiar ações de treinamento, promovendo a aprendizagem e o engajamento dos participantes em diferentes formatos;
• Estruturar e implementar iniciativas de capacitação alinhadas às estratégias organizacionais;
• Desenvolver e aplicar conteúdos e metodologias de ensino que favoreçam a absorção prática do conhecimento;
• Apoiar processos de integração e desenvolvimento contínuo de colaboradores, fortalecendo competências essenciais ao negócio;
• Identificar necessidades de desenvolvimento por meio da análise de resultados e propor soluções de aprendizagem adequadas;
• Atuar na criação de materiais didáticos e experiências de aprendizagem acessíveis e aplicáveis ao dia a dia;
• Acompanhar a efetividade das ações de treinamento, promovendo melhorias contínuas com base em indicadores e feedbacks;
• Planejar e organizar a execução das iniciativas de capacitação, assegurando o uso eficiente dos recursos disponíveis.

Buscamos uma pessoa com:

• Ensino superior completo em áreas relacionadas;
• Experiência prévia com treinamentos, facilitação ou ações de desenvolvimento;
• Vivência na criação e condução de conteúdos educacionais;
• Habilidade para mapear necessidades de aprendizagem e propor iniciativas de capacitação;
• Experiência na condução de grupos e aplicação de dinâmicas;
• Pós-graduação em Gestão de Negócios, Gestão de Projetos, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
• Conhecimento de ferramentas de IA para treinamento

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

• Vale-refeição/alimentação

• Plano de saúde; 

• Seguro de vida;

• Clube de benefícios Meu+

A Converge nasce com o propósito de transformar potencial em resultado concreto, atuando como ponte estratégica entre talentos qualificados e oportunidades reais de crescimento. Com uma abordagem orientada a dados, performance e eficiência operacional, desenvolvemos soluções integradas nas frentes comercial, operacional e de atendimento, sempre alinhadas aos objetivos de negócio de nossos parceiros.

Nosso modelo combina estrutura, inteligência analítica e proximidade com o cliente para impulsionar resultados sustentáveis, garantindo qualidade na execução, escalabilidade e consistência nos processos. Valorizamos a formação e o desenvolvimento contínuo das pessoas, acreditando que equipes bem preparadas são o principal diferencial competitivo em ambientes de alta performance.

Contamos com a solidez e credibilidade do Grupo Mercantil, aliadas à agilidade, inovação e dinamismo característicos do mercado atual. Essa combinação nos permite atuar de forma estratégica e adaptável, respondendo rapidamente às demandas e antecipando tendências.

Mais do que conectar pessoas a oportunidades, a Converge constrói jornadas de crescimento, gera impacto real nos resultados das operações e contribui para o desenvolvimento sustentável dos negócios e das carreiras que impulsionamos.

Se você se identificou, venha fazer parte:

#VEMSERCONVERGE